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  2. 創業故事

是什么讓他擁有8000萬用戶?被馬云收為徒弟

是什么讓他擁有8000萬用戶?被馬云收為徒弟

當我們談起創業的時候,每個人都帶著自己的故事。

如題,黃宇韜的故事有點英雄主義,他稱自己是典型的學渣,初中輟學,高中輟學,大學輟學……在學校的教育體系下,他似乎不太循規蹈矩,但也恪守著自己的學習方法。 “我總是喜歡和一些比我優秀的人交流,也喜歡自學一些東西,雖然在學校的這套體系下我是學渣,但我個人還是比較愛學習的。”黃宇韜告訴記者。

從中學開始,黃宇韜便開始嘗試將自學的知識用于創業,他做過靠廣告盈利的站長、和朋友合伙開過廣告公司、也做過思維超前的云計算公司,2011年,他曾以一己之力開發全球首款情侶應用“小恩愛”,如今成功開辟出圍繞情侶消費生活的商業模式,讓一款App實現盈利。

足以見得,自學意味著他需要不斷打破自己的天花板,從中求新求變。

是什么讓他擁有8000萬用戶?被馬云收為徒弟

1、從月入過萬的站長到思維超前的創業者

他的不甘平庸在中學階段便顯現出來,網站盛行的年代,黃宇韜自己開發網頁、做站長,月入過萬,日子過的很滋潤。

2002-2006的5年間,渴望涉獵新知識的黃宇韜開始步入社會,這個階段的他混跡在北京,打工、抑或是參與創辦公司。

其間,他在大學一年級的時候,憑自己的專業所長進入北京奧運會信息中心,為奧運會設計廣告創意;2004年,參與創辦廣告公司;2006年,在四大門戶最盛行的時候,他加入了TOM,做產品設計。

黃宇韜真正意義上的創業始于2007年,彼時他來到上海,和朋友合伙做云計算,但公司只成立了1年就被他關掉了。那個在當時看來就比較超前的idea,放到現在也還是可行性不高。

簡而言之,就是把個人電腦的操作系統、操作習慣、以及信息都跑在云端,讓任何一個人走到任何一個地方都無須帶電腦,只要使用任何一臺電腦登陸賬號,即可完全還原。

這個idea的確正中一些人的痛點,但難點在于:一個操作系統通常有5G-10G大小,目前網速最快達到100M,怎么可能讓龐大的操作系統存儲并運行在云端呢?判斷項目不具備可行性之后,黃宇韜關停了公司回到深圳老家。

走南闖北多年,如今鎩羽而歸,在父母身邊的感覺令他倍感踏實。再加上當時深圳的創業環境利好,他開始籌劃二次創業。

第一次創業的失敗是刻骨銘心的,黃宇韜告訴獵云網,那些錯誤他再也沒有犯過第二次:

第一、在制定戰略的時候避免過于超前,要結合市場環境;

第二、股權結構的設計要科學,不要因為所謂的兄弟情誼而平分股份,而造成管理失控的后果;

第三、選擇價值觀一致的合伙人,避免在重要決策上出現嚴重的分歧;

第四、相比而言,是否有能力比是否投入資金更加重要。從0到1打江山的時候,團隊能力最重要,需要那些能力特別強,并且特別能拼的人加入創始團隊;

第五、創業初期,創始人應該自己親自上陣,主導或參與每一塊業務,否則無法對很多事情形成正確的判斷。

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2、小恩愛和它背后的故事

小恩愛誕生有偶然也有必然。

2011年,谷歌開發了一款叫做谷歌縱橫的軟件,核心功能是:綁定好友賬號,即可在地圖上隨時查看對方的定位。這款軟件廣受情侶的喜歡,黃宇韜因而受到啟發,便自己開發了一款情侶軟件,也就是小恩愛的雛形。

最初它只能在PC端使用,功能就是簡單的信息流交互。但即便是這樣一款十分初級的應用,也吸引了身邊的朋友紛紛使用。不僅如此,他們還建議黃宇韜把它做成一款面向市場的產品。

黃宇韜把朋友們的建議在腦子里過了一遍,開始做調研。在當時的條件下,他翻遍了資料,無論是國內還是國外,都沒有任何一款面向情侶的軟件出現過。

這時候,周鴻祎的那句話給了他很大的動力,大意是這樣的:“這時候如果你要創業,就得做最冷門的產品,把它熬到有可能爆發的那一天。”

“這款產品在當時確實挺冷門,但我這個人有個特點,別人做過的事情我不會再去做,我喜歡做超前的產品。”黃宇韜說道。

3、黃宇韜的“獨裁”——推出移動版,網頁版必須下線

2011年8月,小恩愛網頁版正式開放了,初期的設計、代碼、運營、推廣,只由黃宇韜一人完成。同期完成了天使輪融資,來自天使灣創投。

此時,小恩愛的移動版也已經開發完畢,但一直未上線,至于為什么遲遲未上線,黃宇韜告訴獵云網:“因為我們感覺這個市場的前景是有的,只是一直沒有抓到用戶的痛點,也就是說我們的解決方案還不夠好,體驗也就不會太好。”

不久后,黃宇韜迎來了“技術鬼才”鐘超的加入,之所以被黃宇韜視為“技術鬼才”,是因為當時還沒大學畢業的鐘超從十幾歲就開始寫代碼、玩算法,大學期間就做過安全類的項目了。

隨著團隊更加完善,移動互聯網的浪潮也開始涌動。黃宇韜做出決定:小恩愛網頁版正式關閉,將全部的精力轉移到移動端。

他說:“我們是創業公司,精力只能集中于一個方向、一個產品上,這樣才能給用戶更好的服務。更重要的是,移動化是未來的趨勢,小恩愛網頁版滿足不了情侶之間即時溝通的需求,移動端的使用場景比PC端多得多。”

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轉向移動端后,小恩愛開始了艱難前行的兩年。

黃宇韜對獵云網說:“小恩愛成立5年,前3年熬的比較辛苦,說白了就是產品做的不好,沒人用,在前3年,我們的用戶規模遠遠不及現在。”

他還告訴獵云網,小恩愛用戶大規模增長的關鍵節點在2年前,也就是產品從3.0迭代到4.0之后。據說當時有一批忠實的用戶,主要活躍在QQ空間,自帶幾千萬、幾百萬的粉絲,會不定期的在發表日志和說說,來推薦小恩愛的功能體驗,這些素不相識的用戶讓小恩愛的下載量暴增,迅速沖到了App社交榜的Top 10.

也正是在這一年,小恩愛連續完成了兩輪融資,pre-A來自于華映資本,A輪來自于光信資本,金額達1000萬美金。

A輪融資的完成比較傳奇,黃宇韜半夜接到投資人葉雨明的電話,兩個人聊的很投機。第二天,葉雨明就帶著團隊飛到了深圳,談好了所有條款,并且直接做了DD。黃宇韜說:“光信的投資風格就是這樣的,而且他們已經對情侶的消費市場有所研究。”

在此之前,光信資本主要投資于能源等偏傳統的行業,對于他們來說,投資小恩愛也是一個不小的挑戰和新的開始。

黃宇韜還透露:“光信資本投小恩愛的根本理由是我們在這個領域里已經搶先定位。這個搶先定位指的是企業能夠第一個進入藍海,并最終能夠被用戶所牢記。如‘怕上火就想到喝王老吉’、‘需要搜索就想到百度’,‘談戀愛就想到小恩愛’……這里面的核心就是搶先。”

4、一款情侶應用的艱難求生——小恩愛如何實現商業化

當然,不只是光信資本,很多機構開始研究情侶的消費市場。數據顯示,整個情侶消費市場的規模在2000億元左右,主要由情侶裝、主題酒店、旅行、電影、餐飲等等一系列的符合情侶消費的場景組成,如果再把婚慶算上的話,市場規模逼近10000億元。

然而,即便是如此龐大的市場,依然在資本的寒冬中遇冷了。從今年1月開始,黃宇韜選擇暫緩融資,自己造血。他要求所有的商業模式都必須從用戶的需求出發,制定了變現模式的兩個核心:1)游戲;2)消費。

游戲很好理解,在App中設計情侶游戲版塊,讓用戶的互動更有趣味性。

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消費涵蓋的范圍則十分寬泛,黃宇韜先選了兩個切入點:

一是做禮物導購電商,解決情侶之間送禮物的困擾。合作方為阿里巴巴,導購天貓和淘寶的商品,由一支將近25人的團隊負責選品。由于分布在二三四線城市的用戶居多,商品的價格區間會充分考慮他們的消費能力。

二是推出“戀愛保鮮盒”。用戶可以花299元買一份戀愛保險,如果這對情侶在3年以后10年以內結婚,就會得到小恩愛送出的價值1萬塊的鉆戒。這個產品的設計其實很符合人性,因為對于女性用戶而言,保險背后的承諾帶給她們的是一種安全感。

黃宇韜告訴記者:“小恩愛的定位已經升級了,從早期的社交工具,逐步發展成為情侶的生活消費服務平臺。因為情侶真正的剛需其實在于生活中,也就是線下,而線上的工具只是一個輔助、一個杠桿。”

他還透露,小恩愛未來所有的商業化都會圍繞情侶的消費需求來打造,通過合作,抑或是投資和并購的方式來實現。

比方說心理咨詢,會邀請專業的心理輔導師,以直播的形式開設戀愛課堂,因為用戶在社區經常討論的話題就是如何處理情侶之間的關系處理;再比如旅游,可能會提供定制的雙人游套餐;還有可能提供特價酒店的在線預訂服務。此外,黃宇韜還特別提到了電影票務,雖然利潤空間不大,但比較高頻,以此培養情侶用戶在各種消費場景下使用小恩愛的習慣。

5、情侶應用市場占有率第一——小恩愛是如何服務8000萬用戶的?

小恩愛成立5年了,有一點,黃宇韜始終不曾懈怠——服務是最重要的。因此,在小恩愛近100人的團隊里,客服部門是最大的。這個龐大的部門完全由黃宇韜一手帶領,他說從最早創辦小恩愛開始,用戶的每條反饋他都會認真閱讀,即便是大年夜,他也捧著電腦逐條回復。

而后,隨著用戶漸漸多起來了,黃宇韜判斷用戶對社區有了更高的要求,對功能可能產生了疲憊,他又開始讓團隊做好的內容,讓社區的活躍度越來越高才行。但這些內容也僅僅出現在社區,黃宇韜絕不讓它們出現在用戶的推送里,他希望用戶打開的每一條推送都是來自于另一半的消息。

再后來,黃宇韜希望讓注冊變的簡單,連性別的設置選項都省了,他認為用戶的性別對情侶應用而言沒有價值。

這些照顧用戶的小細節,令小恩愛在情侶應用一度爆發式增長的時期,依然保持在市場占有率第一,獲得8000萬注冊用戶,用戶平均使用時長能夠達到30分鐘/天,留存率達到60%。

黃宇韜對獵云網說:“服務有多重要?未來,用戶是不會對產品有依賴的,但是會對服務有依賴。現在好產品太多,但好服務太少。所以我們把服務看得特別重,讓用戶有口碑、有依賴。我一直強調小恩愛的使命是讓天下情侶更幸福,我們的每一個策略都是在促進這個愿景的達成。”

黃宇韜還搬出了發生在用戶身上的真實案例:“有個男孩想追一個女孩,為了委婉表達,他告訴那個女孩:我發現一個App挺好玩的,叫小恩愛,要不你陪我玩一下?女孩猶豫了一下,便答應男孩關聯賬號的請求了。因為情侶應用的有些小互動功能比較私密,只有真正的情侶才會去嘗試。在這些情景的代入下,男孩終于追到了女孩……其實類似案例挺多的,很多人通過小恩愛來和喜歡的人表白。”

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6、兩個地方改變了他——在病房知生死,在湖畔大學懂成敗

“三分天注定,七分靠打拼,愛拼才會贏”,家族歷代經商,這令黃宇韜備受閩商的創業精神的熏陶。從有記憶以來,他對成功便有著非常強烈的渴望,在內心深處,他渴望成為諸如馬云、馬化騰、比爾蓋茨一般的商業領袖。

這種渴望驅動著他不斷向前,直到他生了一場大病,又直到他被馬云選中進入湖畔大學,才懂得如何去正視對成功的渴望。

1)一場大病改變了他對人生價值和企業管理的認知

2015年,黃宇韜因為工作過于勞累而病倒了,令他最牽掛的還是公司,但由于那個階段他沒辦法去公司,只好放權,一切事務交給下屬去打理。

大病初愈后,黃宇韜發現公司依舊運轉的非常好,從那以后,他改變了事無巨細的管理方式,而是給到團隊一個清晰的目標,讓大家放手去做。

黃宇韜坦言:“生過一次病,我看人生的價值就不只是事業成功了。對我來說,事業成功是人生的一部分,更多的是要平衡我的生活、家庭、健康、父母……而不是一味的追求成功,我相信這種平衡并不會影響我把企業做的成功。”

2)重歸校園改變了他對成功的理解

2015年3月,黃宇韜通過了嚴格的篩選,成為湖畔大學的第一期學員,向馬云、柳傳志、史玉柱、馮侖、郭廣昌等等頂尖的企業家領袖學習他們的實戰經驗。眾所周知的是,湖畔大學考察學員的因素之一便是是否具備企業家精神和社會責任感,而教學核心是分享失敗。

是什么讓他擁有8000萬用戶?被馬云收為徒弟

黃宇韜說:“上湖畔大學之前,我對成功的渴望都是非常強烈的。然而馬云給我們上了第一堂課之后,我對創業成功的欲望幾乎降到了冰點,因為當我零距離接觸馬云之后,我很明確的告訴自己,我不要成為他。為什么呢?當你坐在那個位置、做到那個高度的時候,你不可能完全擁有自己的生活,你下不來,你也停不下來。就像馬云為什么辭退了CEO想去做其他的事情,但始終放不下。因為他太成功了,沒有他就成就不了這一切。也因為他的戰略眼光太好了,所有的戰略都是他提前看好了,所有人去拼,然后就真的賭到了。”

他繼續說道:“換言之,我會問自己,一個在全球這么成功的企業領袖,站在你面前,將來如果有機會成為他這樣的人,你愿意嗎?我當時不愿意,因為我能感受到成功所要付出的代價特別的大。”

除了心態慢慢發生變化,黃宇韜認為他個人的戰略眼光也在發生轉變。如果說過去只是比較超前,那么在湖畔大學,黃宇韜學到的是思考和判斷的前瞻性,讓當下的做出的決策成為未來的鋪墊,而非只顧眼前。

他說道:“我在湖畔學到最多的是眼界,因為湖畔的很多課程講的也都是未來,譬如大數據時代、互聯網金融等等,其實都蠻超前的,涉獵的知識也都是最先進的。每位同學也都很優秀,相比于有些商學院濃重的商業味,湖畔的同學之間情感元素會多一些。”

記者還感受到,社會價值成為了黃宇韜對創業的最大期望之一,他多次提及要做一件對社會有價值、同時自己也喜歡做的事情。他認為小恩愛如果做的越成功,對社會是越有價值的,說明他的事業推動了社會和諧。而把自己熱愛的事情當作工作,還可以獲利,對他而言便是雙贏。

當然,這與湖畔大學的培養有直接的關系。據了解,去企業實地走訪是湖畔篩選學員的必要環節,除了考察是否具備企業家精神,還會透過創業者的價值觀,判斷其是否具備社會責任感。

“如果你做的產品沒有社會價值,做的再成功馬云都不會選你。”黃宇韜如是說。

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