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做生意十個關鍵點,記住了不怕客戶難成交

做生意十個關鍵點,記住了不怕客戶難成交

做生意,最重要的就是要把產品賣出去,獲得更多的業績和利潤。這是生意能夠長久做下去的基礎和關鍵。那么在銷售的過程中,我們同客戶溝通需要注意哪些問題呢?怎么樣來做才能夠提高成交轉化率呢,今天我們就來列舉一組數據,希望能對大家的業績提升有所幫助。

做生意十個關鍵點,記住了不怕客戶難成交

一、賣產品其實就是在賣你自己。

一個客戶愿意購買你的產品,愿意付錢給你,愿意和你合作,最重要的一點,就是因為他信任你。他相信你能夠為他解決問題。這是我們做生意做銷售過程中,一定要記住的一句話。當你們之間有了信賴感以后,客戶才會從內心深處愿意聽你講其他東西。所以在銷售的過程當中,我們首先要做的就是,把自己推銷出去。這就是為什么,生意做得好的人往往都重視打造品牌,因為無論是個人品牌還是企業品牌,本質上都是為了建立起一種信任關系。

二、多聽少說。

在銷售和談判的過程當中,要花更多的時間來傾聽。因為在傾聽的過程當中,你能找到客戶真正的需求點,找到客戶真正擔憂的地方。同時在傾聽的過程當中來找到解除客戶的抗拒點的方法和技巧。傾聽同時也是對客戶的一種尊重,因為沒有一個人愿意被說服。所以學會傾聽,養成仔細傾聽的習慣,是我們做好生意的一個重要的能力。

三、做足準備工作。

我們中國有一句老話,叫做知己知彼,百戰不殆,不打無把握之仗。要想在談判和銷售過程當中取得主動權,提高成功的機會,最重要的工作就是要了解客戶的情況,做足充分的前期準備。臺上一分鐘,臺下十年功。真正的銷售溝通談判,其實在你遇到客戶之前就開始了。沒有天生的銷售員。優秀的銷售代表看起來很容易,但卓越的表現通常表明銷售人員花了時間磨練自己的技能,并不斷地反復努力,以更好地幫助他們的前景。

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四、認識到銷售是一個過程。

銷售不是一門藝術,銷售是一門科學和技術。銷售正在迅速變化,但有些事情總是一樣的。為了獲得客戶,您必須確定他們對您的產品的需求和興趣,解決他們業務中的惰性,并確定銷售時間表。然而,你的公司通過漏斗的方式將是獨一無二的。如果你對待每一個銷售過程都是一樣的話,你很容易會錯過一些東西。要明白,每一家企業都有自己的經營方式,這是有原因的。因此,在你與潛在客戶通電話之前,請與你的經理們坐在一起,徹底了解你的公司流程。這將包括學習如何定位您的產品,獲取與潛在客戶交談的策略,了解您的關鍵價值主張,以及發現您理想的客戶是什么樣子,僅舉幾個成功銷售過程的因素。

五、找出生意上的煩惱。

你必須能夠找出你的前景的業務痛苦,并區別于他們運行的磨坊業務問題。如果一個步驟的過程是一個輕微的煩惱,誰在乎呢?疼痛不是割傷你的手臂-疼痛是你的腿從地上掉下來。在執行辦公室和董事會,每天都會討論真正的商業痛苦。可能有人留出預算來解決這個問題。如果這是他們成功的一個關鍵因素,你已經發現了一個真正的商業痛苦。作為一名銷售代表,你需要與你的前景建立信任。買家需要有信心,相信你理解他們的問題,并有資源解決它。但你們的關系并沒有在出售后結束-在道德上,你們必須履行諾言。為你的產品過渡做好準備,給他們所有需要的幫助,你會有一個快樂的客戶在你的手上。

六、測量每一步。

任何值得做的事都是值得衡量的,任何可以衡量的東西都可以改進。還記得你設定目標的時候嗎?狂熱地用他們來衡量你的表現。按照你今天的銷售速度,你會在月底前達到你的數字嗎?你的關閉策略是否將前景轉化為客戶?如果不是的話,就換點東西吧。不要等到這個月太晚才能達到你的數字。如果你衡量你所做的每一件事,你就能在問題出現的時候解決它們。在這個時代,有大量的教練資源。一個簡單的谷歌搜索,在一個領域,你正在掙扎,將返回大量的材料,可以幫助你。你的經理也會非常樂意幫助你,特別是當你在為時已晚之前請求幫助的時候。

做生意十個關鍵點,記住了不怕客戶難成交

七、賣給合適的人。

這一原則是入境銷售方法的核心。在我職業生涯的早期,我花了很多時間去接觸那些不想和我說話的人。但在過去的七年里,我花了更多的時間與那些想聽聽我要說的話的人聯系。這就是入境營銷的力量。通過創建或策劃高質量和有幫助的內容,并讓前景降臨到您的面前,您將節省時間,增加您失敗銷售的可能性。

八、接受團隊銷售。

當你剛開始做銷售的時候,你想為自己成名。許多代表認為,最快的辦法是自己吹走競爭對手。這種方法可能是孤立的-而且你錯過了很多。現代代表,無論他們的經驗水平,都應該接受團隊銷售。利用你團隊中的專業知識來達成更多的交易。一路上你會學到有價值的技能,你會把你的配額從水里吹出來。

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九、進行電話審查。

您的團隊經理可能已經定期進行定期的電話評審,但有時這還不夠。

在你的組織中找出擅長不同事情的銷售人員。你認識一個善于結束困難前景的代表嗎?坐下來聽幾次她的電話,讓她回顧一下你最近的會面。

十、多向團隊里的人學習。

按照同樣的思路,你可以通過傾聽最好的人-你的同伴和隊友-在你身邊學到很多關于銷售方面的優秀知識。每個星期,或者每個月,花點時間聽聽你的隊友是如何成功地進行銷售電話的。無論你是在聽現場錄音還是聽錄音,你都可以選擇關鍵的短語、建立融洽的技巧和結束策略,這樣你就可以在自己的電話中個性化。

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