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創業風口上的社群電商,普通人要怎么玩?如何通過社群來賺錢?

近兩年,在和很多傳統企業老板溝通中,越發感覺生意越來越難做。相信各位也都有同感。我們知道時代在不斷變化,必須了解當下的形式和未來的發展趨勢。每個時代有每個時代的機遇,能夠抓住機遇的人,才能脫穎而出。

有多少人錯過了PC互聯網時代的網站、電商、論壇、博客等,移動互聯網時代的微博、微信、短視頻和直播現在正火,作為企業來說,應該把握機會,利用互聯網工具做好營銷推廣。還是那句話,互聯網營銷已經不是做不做的問題,而是誰去做,怎么做,怎么做好的問題。

創業風口上的社群電商,普通人要怎么玩?如何通過社群來賺錢?

在傳統電商的發展遇到瓶頸,電商用戶增速大幅放緩甚至負增長的背景下,與社群媒體的嫁接正在成為電商平臺的標準配置。傳統電商三巨頭都在加速組建社群電商矩陣。社群電商早在2014年進入人們的視野,而在2017年開始崛起,2018年迅速發展令人矚目。面對這個萬億級市場,無論是傳統電商還是新興社群平臺都欲分一杯羹。業內人士都認為,社群+電商是未來的發展趨勢。

社交電商,顧名思義就是社交+電商,利用人際關于傳播獲客并成交,其中人際關系傳播就是社交,獲客并成交就是電商!80后、90后越發成為社會的中堅力量,他們不屑于明星代言,不去一味的相信廣告,他們更加追求個性,追求自我,甚至是更大的差異化,他們更希望找到與他們興趣相投,愛好相近,價值觀相近的社群組織。洞察到這一變化的創業者早早的就投其所好地建立了垂直領域的社群,讓這些個體在社群里把自己的聲音放大到很大、很大,并引起共鳴。隨之便產生了我喜歡所以我購買,我認同所以我購買,我信任所以我購買,我樂意所以我分享。這就是基于情結、愛好、信任而產生的消費行為,這就是社群的信任優勢。所以從某種程度上來說,未來的世界是垂直社群的時代。

創業風口上的社群電商,普通人要怎么玩?如何通過社群來賺錢?

社群通過互聯網把人進行重新分化,形成不同的圈子,每一個圈子都有不同的要求。社群建立的就是人與人之間的強關系,用戶通過社群渠道交流分享,即可消費,同時也可以把自認為不錯的產品分享給朋友,讓用戶都可以成為品牌代言人,成為一個獨立的推廣分銷渠道;而用戶通過在社群場景中主動分享商品,最終達成交易效果,共同參與平臺的建設之中,這種策略能夠大大增加消費者對線上購物路徑的信任度,并產生非常強的黏性和復購率。很多時候新產品的研發、功能設計、材質的選擇、目標客戶的定位、外包裝的設計都是由全體社群成員群策群力。一旦新產品上市,這些社群成員就非常樂意去分享這件新產品,因為新產品的誕生他也是出了一份力的。新產品被更多的人看好,是全體社群成員都愿意所看到的,這就讓所有的社群成員都成了產品經理。

在互聯網的初期電商企業靠著流量的紅利能夠輕松獲利,幾乎沒有什么獲客成本,也不需要像實體店一樣支付高昂的房租和水電費。因此第一批開網店的個人、企業、品牌都賺到了錢,但是現在流量紅利逐漸消失,獲客成本更是一路飆升,開網店的人紛紛怨聲載道。而社區團購卻風起云涌,搶占了網店的市場,嘗到了社群營銷的甜頭,這便是社交電商的魅力所在。

企業為什么要做社交社群電商呢,又該怎么做?

傳統企業有社交天然優勢:企業都是線下拜訪和電話銷售,多年來已經形成很強大的體系,線下的聚會、沙龍、活動玩得非常好。只要熟悉互聯網的玩法,社群應該并不是難事。

社交社群最直接的方式:

創業風口上的社群電商,普通人要怎么玩?如何通過社群來賺錢?

社交沒有太多的技巧問題。只要你會和人打交道,真心交朋友,基本上沒什么問題。至于賣產品和服務,那真的只是順便的事。

自建粉絲池至關重要:發現不管哪個平臺,流量越來越貴。而維護老客戶比挖掘新客戶更簡單,成本也更低。以前是想把產品賣給更多的人,現在是把多個產品賣給一個人,未來是把多個產品賣給一個人,客戶還會幫我們傳播。

創業風口上的社群電商,普通人要怎么玩?如何通過社群來賺錢?

做好社交電商,首先用心運營好社群

1.做好社群定位,明確運營目標,把控全局運營

運營目標的設定是非常重要的,一旦確定,之后所有的運營工作都將圍繞著它來進行,而且中途是很難再修改目標的。需要注意的是,運營目標和用戶需求需要達成統一。

把控社群運營的全局也是非常重要,在運營過程中的任何階段都需要兼顧各個環節,讓社群流暢健康地更新換代,不斷注入新鮮血液,不斷產生轉化和傳播。

2、打造相同興趣愛好的社群平臺

社群是擁有相同愛好或者有共同目標的人的聚集,社群運營就是要把這群人服務好,那么服務好這些人,其次,用心,關注關心每個成員的內心真實需求,鼓勵邀請他們參與活動,盡量滿足每個人的需求,這是很強的服務能力;再次就是主動,主動鏈接,主動邀請,主動鼓勵,積極主動你會收獲更多。

3.讓社群有溫度,讓用戶有信賴,用服務的心態做好社群運營

一個人在社群運營中,積極主動服務他人,運營有溫度的社群,目的是獲得依賴和信任,為用戶的的自然傳播和轉化打下基礎。

首先要選擇一個有溫度的運營者。作為社群的第一個而且是最忠誠的關注者,運營人員的的溫度決定了社群的溫度。

其次,運營有溫度的內容。運營的發布內容需要用一種熟悉的語氣來慰問他們,以朋友,甚至可以用親人的聊天語氣,要讓社群的伙伴們有歸屬感,有交流溝通展示的欲望,感到自己得到重視,個性化的需求也能及時得到回應和滿足。

4.讓用戶能得到相關的教育與實際利益

想要進一步提高轉化,依然需要對用戶進行教育,以及給到他們一些實際利益。用戶需要覺得自己進這個社群是有價值的,運營人員需要不斷地給用戶輸送這個概念并開展相關活動。一些自媒體的軟文是現在比較高效的教育用戶的方式,在其中可以穿插產品活動,比如邀請免費、邀請領優惠、邀請領獎品,關鍵點在于包裝一個有意思的主題,降低用戶的轉發心理障礙。

社群營銷變現方式:

一、群內賣貨

直接在群內售賣產品,這比較適合電商群體,電商本身就在通過淘客推月度銷量,當你有了私域流量之后,直接通過分享折后產品鏈接來進行群內直銷,本身也是福利的一種,這其實跟電商直播的形式類似,代金券、折扣、低價擁有很大的人群市場,適合美妝、女裝等電商。

二、群廣告

群直接接廣告,管理好的群,可以適度發廣告,別小看一個群的轉化率小,當群的規模大的時候,比如幾千個

創業風口上的社群電商,普通人要怎么玩?如何通過社群來賺錢?

手機,每個手機上百個群,這個量就不小了,這種比較適合小說、養生、母嬰、游戲等,很多企業買流量,就是買這種,起量了看轉化。比如小說類,直接用小程序甩進去,就有打開率,而小程序本身就帶內容,打開就是閱讀,當你讀到起勁,提示充值,這就是一種快速變現方式。

三、導流

通過二次導流,把垂直粉絲引流到公眾號或個人號,通過垂直運營進行深度營銷,通過海報的方式進行深度養號營銷,由于這種知識付費需要很精準的抓取,例如A類用戶喜歡學習設計方面的知識、B類用戶喜歡了解攝影類知識,這種就需要從流量池中分別引流、開課。

四、團購

通過邀請好友進群,數量滿足后以拼團價購買產品,不少電商常用這種方式。

五、賣群

引流某些類型的粉絲后,直接把群賣掉,例如很多有價值的類目可以賣錢的:母嬰群、男粉群、小說群等等。

創業風口上的社群電商,普通人要怎么玩?如何通過社群來賺錢?

由于各種平臺流量在降,其獲取流量的成本也轉嫁到各商家身上,因此社群營銷也是一個必然的趨勢,抓好了可以為商家帶來很不錯的流量。社群+電商是未來的發展趨勢,這種獲取流量的新方式將成為主流,低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社群電商體系,使用移動端的社群電商服務也將更加普遍。社群網絡既是最大的社群場所,也將成為未來最大的交易平臺。

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