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小程序的創業風口是留給誰的?內附詳解

2017年1月9日,微信小程序正式上線,張小龍特意選在這一天發布,可見其對小程序寄予了多大厚望,當初他也自信地提出“用完即走”的概念,給大多數人留下懸念。雖然明眼人都知道這是欲擒故縱之招,然而伴隨著褒貶不一的市場體驗,小程序的熱度并沒有迅速升溫。

2017年末,隨著各大公眾號平臺完成小程序的遷移,以及“跳一跳”小游戲的風靡,小程序又一次進入到大眾視線。而這次,它帶來哪些信號?是否能夠又一次推動基于微信這一大平臺的創業浪潮呢?

1站在微信肩膀上的小程序

從小程序發布至今,微信客戶端圍繞著小程序都有不少細微的改變,每一次更新都是一次優化和試驗。近期張小龍在微信公開課上也說:“微信將重點做好小程序,我們會很有耐心,用更長的周期,耐心足夠,不想讓它快速催肥。”那么經過一年的催化和完善,微信團隊為小程序動了哪些心思呢?

2017年1月9日,上線之初小程序并沒有強制給每個人設置端口,從未使用過小程序的人,微信上不會出現小程序這個功能,而且只有搜索一個字都不差的全名才能出現,不知張小龍是故意為之還是初版太過草率粗糙。

2017年4月份小程序開始與各大公眾號平臺相關聯,逐漸實現遷移,截至8月份,各大公號基本完成;

2017年4月19日,開始出現小程序碼,并與各APP應用結合;

2017年5月份,附近的小程序開放,為商戶獲取客戶助力;

2017年12月30號,更新的微信增加進入小程序端口——微信首頁下拉出現近期使用過的小程序,同時微信為每臺設備安裝“跳一跳”小程序游戲,所有微信終端被全覆蓋。

急速應用數據顯示,2017年,截至8月小程序共上線1萬個,12月底上線小程序共有5萬個左右。隨著小程序入口能力不斷開放,小程序的數量急劇增加,微信用戶接觸小程序的場景不斷豐富。截至8月,小程序的裝機量超過1.5億臺。截至2018年1月,微信小程序的上線量已經達到58萬個。

為了讓小程序和公眾號、APP不一樣,微信團隊將小程序變得“簡單粗暴”,無論是開發周期、開發費用,還是后續的運營和用戶體驗,基本完勝APP。小程序既能夠保留著公眾號和APP核心的功能,又能依托微信這個超級應用,獲取流量、開發運維,簡直是站在巨人的肩膀上。

2從Facebook Bot看微信小程序——社群是小程序的基石

無獨有偶,Facebook的創始人也從未停止探索和開發這一應用,也設想將臉書開發成一個徹底拋開APP,“以人為中心”的主屏,然而初戰并未告捷,或許從臉書的成長史中可將小程序的方向和命運窺視一二。

微信和Facebook真正想做的依然是一個通吃者的角色,即“系統構筑+智能引擎”。2016年4月13日,Facebook開發者大會發布了開發者平臺Messenger Platform(測試版)bot用對話取代了UI,用戶只需對話就可以進行查看天氣、預定餐館等操作;并且同步公布了API等開發者工具,開發者在Messenger應用上面開發Bot,或者在Messenger網站上開發小部件。在Bot上線之初,就有評論認為Bots可能會取代Apps,跟微信小程序計劃剛出來時那些評論如出一撤。

然而一年之后,這一實踐并未取得理想成果而被迫轉型。轉型之后的Facebook Bot由于人工智能技術的限制、搜索查詢功能的不足以及Bot本身的頁面設計混亂等原因,使得3萬個以上的Bot成為雞肋。

在2017年的F8大會上,Bot仍是Facebook發展的重點,扎克伯格提出了加入發現Bot入口,聊天第三方擴展程序,來自M的建議與Bot二維碼等四項改進措施,試圖挽救Bot的不溫不火。

其實,分析歷史人文、地理經濟、政治環境、宗教哲學等原因后我們不難發現,Facebook與微信有著完全不一樣的生存土壤。即使扎克伯格不斷地強調“開放”、“連接”、“平臺”這樣的愿景和姿態,也難以改變美國等資本主義國家固有的個人主義價值觀。而在中國,霍夫斯泰德文化維度理論研究顯示,人民自古以來就受集體主義意識形態的影響,形成了主流的集體主義價值觀。

小程序的創業風口是留給誰的?

中美文化差異(霍夫斯泰德文化維度)

這一價值觀的差異導致了群生態在亞洲更具有普遍性,在歐洲和北美的發展卻不夠規模。據了解,有19億用戶的Facebook只有大約5%的用戶是類似團體的成員,而在一項美國社交軟件用戶群聊使用頻次的調查中,我們發現有超過一半的用戶表示一周少于一次甚至從沒用過群聊,群生態的不夠普遍也是限制Facebook Bot成功的重要因素。

小程序的創業風口是留給誰的?

美國社交軟件用戶群聊使用頻次

反觀微信,與Facebook不同,微信的發展有其獨特的優勢。當臉書被拒于中國的國門之外的時候,微信成為中國用戶的第一選擇。除此之外,有著獨立選擇權的廣大海外華人群體也由于自然延伸性和天然的集體主義價值觀被凝聚到了微信的社交圈中。獨特的群生態優勢與微信紅包等文化依托使得微信擁有龐大的社群,也使得病毒式營銷和傳播成為家常便飯。

3用完即走,急速收割流量紅利

雖然小程序具有開發成本低,運營簡單的特點,但是小程序獲取流量主要依賴微信和流量的低留存成為其不溫不火的重要原因。

從5月到11月的半年時間里,小程序平均14日的留存率呈現“J”字形的下降趨勢,用戶的留存率前三天迅速衰減,兩周后基本只有1.7%,而根據友盟的APP存留率數據,平均月存留為25%。小程序的低留存即“用完即走”的概念,就像是給小程序創業者的一盆冷水,如何讓小程序把握好微信的巨大優勢,而又不完全依賴,可能會是一個新思路。

小程序的創業風口是留給誰的?

2017年5月和11月微信小程序14日留存率

由于小程序具有非下載和微信內傳播的屬性,從而降低APP下載門檻,尤其是在場景使用中,對手機應用的輕量化管理會大大加強。根據數據顯示,小程序用戶中,26—35歲之間的用戶占到55%,使用最多的城市是一線城市和三線及以下城市,超一線城市的用戶比例最低。對小程序開發者來說,想要真正做出一個“病毒式”的小程序,也許并不是類似APP的翻版,更需要結合三四線城市特定人群的場景創新。

小程序的創業風口是留給誰的?

微信小程序用戶年齡分布

小程序的創業風口是留給誰的?

微信小程序用戶城市分布

雖然小程序存在低留存和獲取用戶方式單一的痛點,用完即走的思想是李小龍對小程序的再解讀和開發方向,但是,小程序的開發者要做的是讓用完即走的用戶隨時能想起來寵幸自己,不被打入冷宮才好。

無論小程序能否成為創業的風口,變現始終是創業繞不過的一個關鍵點。2017年依靠小程序創業的多個項目先后被經緯中國、真格基金、創新工場以及高盛中國等投資方青睞,融資總額達上億元人民幣,其中融資走得較快的為電商類,其次為工具類,使用最多的小游戲卻并不在勢頭上。

4小程序變現,各顯神通

經過一年的發酵和傳播,小程序其實已經滲透到生活的各個方面,58萬個小程序日活已經達到1.7億,目前上線小程序分為零售、醫療、泛娛樂、內容、旅游等14大類。

小程序的創業風口是留給誰的?

微信小程序行業分布

數據顯示,在訪問分布維度上,小程序位居前五的分別為零售占24%,出行占21%,工具占18%,餐飲占13%,生活服務站11%;根據2018年1月1日小程序日排行,游戲類小程序有明顯的后來居上之勢,前十席中游戲占據3席。由于小程序依托微信這一大應用,通過線上線下導流,都獲有巨大流量。

而今年,張小龍表示微信訂閱號將開發APP,那基于微信生態圈來說,小程序必然成為微信的寵兒,不少研究者開始推測,2018年將是小程序創業的峰值期,微信小程序變現的最佳渠道將會是什么?

重頭戲“社交電商”——社交屬性綁定特定的消費場景,是微信小程序電商的新機遇。小程序電商更傾向于去中心化的社交電商,每個二維碼背后都有可能是一座在線商城,依托微信社群,數百萬次的分享,病毒式傳播可以快速獲取用戶。在去中心化電商的大潮里,供應鏈是新的整合機會,商城的建設、運營維護、內容供應等。2017年雙十一當天雖然是京東和天貓的狂歡,但是數據顯示小程序電商流量是平時的7.8倍,當日的新增用戶是平日的12倍,分享次數是平日的10.6倍,訪問分享率近20%。

游戲——社交游戲今年將迎來爆發式增長。目前騰訊上線了近20款小游戲,類似于坦克大戰、麻將、斗地主等獲得不少用戶,相較于傳統APP,新興的小程序游戲開發更便捷,更容易觸達,另外又解決了H5卡頓的問題。2018年1月15日消息,在2018年微信公開課pro上,微信游戲產品總監孫春光分享了小游戲的最新數據。微信目前有9.8億月活用戶,在無需下載,即點即玩,無需注冊生態下,微信小游戲用20多天就達到了3.1億小游戲用戶,跳一跳DAU超1億,微信電競小程序DAU數百萬,小游戲星途DAU超500萬。在留存率方面,小游戲分別做到了65%的次日留存、60%的三日留存以及52%的七日留存。這樣的數據已經可以媲美一款成功的APP游戲大作。而目前,H5游戲行業留存率普遍在20%左右,對比下來,小程序已經產生了翻天覆地的變化。

教育——借助垂直社區課程分發渠道,小程序售課平臺迎來第二春。線上教育依托小程序擁有了大量的流量入口,抓住微信強關系、熟人鏈等特點,培養用戶使用習慣,增強用戶粘性。小程序可以提高在線課堂與用戶之間的互動性,也提高了用戶的粘性,從而達到利益轉化。微信小程序作為在線教育的一種新型式,其未來必將對整個移動互聯網行業產生巨大的影響。

助力新零售——從2017年無人售貨機掀起的新零售浪潮開始,有關新零售的話題就此起彼伏,微信的巨大流量恰好給新零售提供了新零售所需的場景、優質品牌和人群,新零售也將成為微信生態的重要一環。尤其是在微信支付勢頭漸猛的情況下,小程序提供了支付、交付的體驗革新,品牌塑造、無人零售支付優化及引流、優化存量場景的購物體驗、線上線下流量無縫連接。

娛樂新陣地——2017年12月26日小程序開通實時視頻音頻傳輸功能,即小程序支持音視頻直播。如果小程序對標美拍、在線抓娃娃,甚至是興起的各種直播,并取得更好的體驗效果,那么,短視頻的風口能否在小程序重新刮起,是一個值得探討的方向。

小程序正在催生著各個行業類別的第二春,尤其是微信第一大兒子——公眾號即將開辟獨立APP之時,小程序毫無疑問成為微信巨大流量的直接轉接方,由此看來,基于小程序的創業可能會成為一波浪潮,然而要想在風口完成滑翔,并不容易。

在今年的微信公開課上,張小龍有一半的內容提到小程序,可見在微信生態圈中,小程序所在的位置是何其重要,而它能否不負眾望掀起一池靜水,拭目以待。

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