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社交電商與傳統電商的差別到底是什么?

有人說:社交電商是電商革命,是電商的未來;有人說社交電商是傳銷,不過是騙投資人的錢,最終將歸于塵土。俗話說:存在必有道理。從13年微商隨著微信的崛起而頻頻出現在大眾視野,到15年傳統微商模式式微,社交電商模式興起,到18年拼多多上市,把社交電商模式推向了高潮。社交電商的存在有其必然性。那么讓我們來看看社交電商與傳統電商的區別在哪?

社交電商與傳統電商的差別到底是什么?

社交電商的價值:流量、轉化、體驗的效率提升

社交電商不過是電商的一個分支,而電商不過是零售的一個分支。在電商出現之前,傳統零售的核心是營銷和渠道,鋪天蓋地的廣告轟炸+深入毛細血管的渠道控制,成就了很多零售品牌巨頭。

電商的核心是:流量、轉化、效率,新零售的口號是效率革命。社交電商通過社交關系不斷拓展流量,提升流量效率;通過熟人背書降低決策門檻,提升轉化效率;從傳播、觸達、決策、購買都在微信中完成,降低用戶成本,提升體驗效率。社交電商的價值可見一斑。

社交電商與傳統電商的差別到底是什么?

社交電商是貨找人,并借雞生蛋

我們將淘寶/天貓、京東、蘇寧、唯品會、當當等看著傳統電商,將拼多多、云集、環球捕手、愛庫存等看著社交電商。零售的核心三要素:人、貨、場。場是各個電商平臺的定位,然后對元素的不同排列造成了不同的結果,人貨場總共有6種排序方式。拼多多創始人黃錚說:傳統電商是人找貨,拼多多是貨找人再深入一點,我們來看看差別到底是什么?

社交電商與傳統電商的差別到底是什么?

傳統電商是人找貨,社交電商是貨找人

傳統電商是平臺這個場擁有貨,而社交電商卻不是用自己的場,是借助了微信這個場,借雞生蛋。一句話說明就是:傳統電商是“人”通過電商平臺這個“場”去找“貨”,而社交電商是“貨”通過微信這個“場”去找“人”,借雞生蛋。

社交電商需要借助傳播源觸達消費者

傳統電商屬于S2C,平臺直接面向消費者,傳統的商場也是如此。社交電商需要借助傳播源觸達消費者,有拼多多代表的S2C2C,有云集代表的S2B2C。

社交電商與傳統電商的差別到底是什么?

傳統電商,場和貨是不可分割的,他們作為一個整體去吸引消費者,這種不可分割性用線下商場購物類比感受最明顯。首先,得建好商場,引商家(代表了貨)入駐,然后“商城+貨”一起去吸引客戶來購買。一個裝修時尚的商場,消費者進去之前,心里已經有一個良好的預期。走進去卻沒有看到幾個時尚品牌,商家裝飾老舊,陳設亂糟糟的,甚至大廳也平鋪擺設各種打折促銷,一下走入了老批發市場的感覺。所以,場和貨是緊緊綁定在一起的,在消費者的眼里他們就是一個整體。

社交電商與傳統電商的差別到底是什么?

社交電商,除了場和貨之外,還有小B,他們三者一起組成了一個整體,去服務消費者。當這個小B對消費者來說是值得信賴的,那么這個“場+貨”就值得信賴。當這個小B對消費者來說是不值得信任的,那么這個“場+貨”就一文不值。“場+貨+小B”,對消費者來說是不可分割的一個整體,他們三者組成了新的場。

社交電商與傳統電商的差別到底是什么?

所以,對拼多多來說,根本不是純粹的貨找人。純粹的貨找人,只有廣告。不管電視廣告,分眾電梯廣告,朋友圈廣告,都是純粹的貨找人。現在我們可以說社交電商是“場+貨+小B”三者組成的新的場,通過微信這個“場”去找“人”,借雞生蛋。

從零售人貨場三要素來說,傳統電商是人找貨,社交電商是貨找人。傳統電商是“人”通過電商平臺這個“場”去找“貨”,而社交電商是通過場+貨+小B三者組成的新的場,然后再通過微信這個“場”去找“人”,借雞生蛋。

社交電商與傳統電商的差別到底是什么?

傳統電商是靜態的平臺場,社交電商是動態的裂變場,兩者的動力系統完全不同。

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