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總結互聯網產品分析方法金字塔模型

-1歲的產品新人,目前還在學習做產品的過程中,這幾天想做幾個產品分析案例練練手,看了好幾篇的其他同學寫的、產品分析文章。比如《》,《》等等幾篇。分析的都挺好的,也很有借鑒的意義。不過,看了幾篇以后,發現所有同學的分析結構,維度都不同。之后又在和百度上查詢關于產品分析的文章,其中這篇文章《如何進行競品分析?》的網友@sunsun的答案很有借鑒意義,也比較結構化,她是引用了Jesse James Garrett的《要素》中的模型,之后我也把該書看了一遍。這本書來說是非常棒的一本書,但是他的模型更偏向于產品設計的分析,而一些如產業分析,市場分析,運營分析等等并沒有體現。

總結互聯網產品分析方法金字塔模型

-1歲的產品新人,目前還在學習做產品的過程中,這幾天想做幾個產品分析案例練練手,看了好幾篇的其他同學寫的、產品分析文章。比如《》,《》等等幾篇。分析的都挺好的,也很有借鑒的意義。不過,看了幾篇以后,發現所有同學的分析結構,維度都不同。之后又在和百度上查詢關于產品分析的文章,其中這篇文章《如何進行競品分析?》的網友@sunsun的答案很有借鑒意義,也比較結構化,她是引用了Jesse James Garrett的《要素》中的模型,之后我也把該書看了一遍。這本書來說是非常棒的一本書,但是他的模型更偏向于產品設計的分析,而一些如產業分析,市場分析,運營分析等等并沒有體現。

我參照了知乎上其他優秀的答案,但是發現每個人的答案都是部分互相包含,而且并不結構化,所以萌生了這樣一個想法,我能不能把一些比較重要的分析要素全部總結出來,然后以立體,直觀的模型的方式表達出來,以后進行產品分析的時候,直接套用自己的產品分析框架,這樣能大大提高工作效率,之后便有了這篇文章。

這個產品分析模型,借鑒了Garrent的模型,融合了自己的一些想法,如有考慮不周或者不完善之處,歡迎大家留言,共同交流學習。

在產品分析或競品分析,我把所有的答案總結出來,共可以分成三個大類。

第一大類是關于產品本身的,第二大類是關于外部因素的(如市場規模,市場份額,行業趨勢,競爭對手等),第三類是公司對產品所作出的努力(公司資金支持,團隊牛,運營牛等等)。那么我會用一張圖來表示三大類之間的相互關系。在講解這個模型之前,我先解釋一下Garrent的模型,了解的同學們直接跳過這段。

 

表現層:

框架層:在表現層之下是網站的框架層:按鈕,控件,照片和文本區域的位置。框架層用于優化設計布局,以達到這些元素的最大的效果和效率-使你在需要的時候,能記得標識并找到購物車的按鈕。

結構層:與框架層相比更抽象的是結構層,框架是結構的具體表達方式。框架層確定了再結賬頁面上交互元素的位置;而結構層則用來設計用戶如何達到某個頁面,并且在他們做完事情之后能去什么地方。框架層定義了導航條上各要素的排列方式,允許用戶可以瀏覽不同的商品分類;結構層則確定哪些類別應該出現在那里。

范圍層:結構層確定網站各種特性和功能最合適的組合方式,而這些特性和功能就構成了網站的范圍層。比如,有些電子商務網站提供了一個功能,使用戶可以保存之前的郵寄地址,這樣他們可以再次使用它。這個功能是否應該成為網站的功能之一,就屬于范圍層要解決的問題。

戰略層:網站的范圍基本上是由網站的戰略層所決定的。這些戰略不僅僅包括了經營者想從網站得到什么,還包括了用戶想從網站得到什么。就我們的網上商店的例子而言,一些戰略目標是顯而易見的:用戶想要買到商品,我們想要賣出它們。另一些目標(如促銷活動,或者用戶填寫的內容在商務模型中扮演的角色)可能并不是那么容易說清楚的。

自下而上地建設

這五個層面-戰略,范圍,結構,框架和表現提供了一個基本架構,只有在這個基礎架構上,我們才能討論的問題,以及用什么工具來解決用戶的體驗。

在每一個層面中,我們要處理的那些問題有的抽象,而有的則更具體。在最底層,我們完全不用考慮網站,產品或服務最終的外觀-我們只關心網站如何滿足我們的戰略(同時也滿足用戶的需求)。在最頂層,我們只關系產品所呈現的最具體的細節。隨著層面的上升,我們要做的決策就一點一點地變得具體,并涉及越來越精細的細節。

—-以上內容截取自《用戶體驗的要素》。

Garrent的模型描述了一個產品從概念到成品,從抽象到具體的過程。在產品分析中,可以讓分析者從不同的維度,有層次的對產品本身進行對比、分析。但競品分析是一個涉及到市場,行業,競爭對手,公司情況等等多維度的一個分析報告。所以我們引入了下面這個模型,我稱它為互聯網產品分析金字塔模型。(更細分的分析指標在稍后會有涉及。)

 

獨立的金字塔代表獨立的一個產品,這個產品可以是你的產品,也可以是競爭對手的產品。在這個金字塔的最低端,我加入了一個ROOT層。ROOT層代表的是公司對該產品的投資。比如公司的投入的資金,團隊資源,運營費用和制定的手段等等。好的ROOT層能大大加快產品的完成和推廣。比如,某鵝廠想要做一款打車應用,那么他的公司資源,運營資源等等大大加快了產品投入市場的速度,并顯著增強該產品的競爭能力。在這里我們可以吧整個金字塔想象成一顆有生命的金字塔,像大樹一樣。ROOT層,就是這顆樹的根基,根基越茂盛,樹自然長得也越快。反之,成長的則慢。一個再棒的產品如果沒有資金和靠譜的團隊支撐,也無法脫穎而出,ROOT層對產品產生加速左右。

金字塔越大,則其底面積越大。那么這里再引入一個最后一類,外部因素。我們把外部因素看成是一個大圓,這個也就是該目標市場的市值。同時行業發展越快,則圓的面積增長的越快。金字塔的底面積和整個圓面積的比例,直觀的表明了該產品的市場占有率。在這一個圓當中有不只一個金字塔,比如該圖,共有三個,這三個產品在該目標市場內互為競爭者。

為什么是圓不是其他形狀?金字塔底部是三角形,即使再大也不能填滿整個圓,仍然還有空隙。這就好比Google是全球搜索市場的絕對老大,但是仍然會有bing,yahoo,baidu,sougo,haosou等等,雖然市場份額很少,但仍然存在。這也體現了市場上沒有哪一家企業把整個市場全部占有的。

這個模型很直觀的體現了產品的各個要素之間的作用關系。在分析產品時我們可以先從外在因素開始,再到公司對產品的投資,然后從不同的維度分析整個產品。
下面整理了一個Mindjet圖,大家可以參考一下。

 

最后是經過翻閱了一些產品分析報告和文章,總結出一些建議,大家可供參考。

  1. 分析產品之前,搞清楚這份的讀者是誰?不同的目標讀者,側重點不同。
  2. 分析之前明確分析目的。
  3. 如果是競品分析的話,競爭對手產品要選準。
  4. 對比之后一定要給出結論。比如分析,說出哪點好,為什么好,哪里可以改進,為什么這么改等。
  5. 善用各種分析法,SWOT分析,PEST分析法,波士頓矩陣等等。

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